Web Reputation

Cosa pensano gli utenti della tua azienda?
Scopri la tua reputazione on line

Con il servizio di Web Reputation puoi conoscere la reputazione della tua azienda. Monitorare il sentiment del tuo pubblico, comprendere le esigenze dei consumatori , il rapporto con i prodotti concorrenti e anticipare eventuali situazioni di crisi sono alcune delle potenzialità del servizio Drake di Web Reputation.
Drake si affida a molteplici piattaforme che catturano contemporaneamente tutto ciò che, in rete, vi è di inerente alle keyword di ricerca, in più di 12 lingue. Al monitoraggio dei dati, segue l’analisi dei risultati comprensiva di queste attività:

• Analisi del buzz: volume delle opinioni, pubblicazioni, recensioni rilevanti e del loro andamento nel tempo
• Analisi del sentiment dei consumatori su prodotti e servizi di interesse (volume delle valutazioni positive, negative e neutre)
• Analisi semantica: mappa concettuale che riporta le relazioni, i contesti e i termini associati alla keyword di ricerca
• Analisi della reputazione della concorrenza
• Produzione di report e analisi qualitativa dei dati raccolti
• Proposta di azioni di intervento
• Analisi del feedback degli interventi