Mapei

Web reputation

Chi è Mapei
Fondata nel 1937 a Milano, Mapei oggi è il maggior produttore mondiale di adesivi e prodotti chimici per l’edilizia.

Esigenze
Conoscere la reputazione del brand Mapei nel canale on line.

Soluzioni
La fase di Audit delle conversazioni, in lingua italiana, inglese e spagnola, che riguardavo Mapei, ha permesso di analizzare: il volume e l’andamento nel tempo delle conversazioni, gli argomenti e le fonti dominanti , i prodotti più citati.

L’analisi qualitativa si è focalizzata principalmente sulle caratteristiche specifiche di prodotto e sul confronto della qualità percepita dagli utenti sui prodotti Mapei rispetto a quelli proposti dalla concorrenza.

Vantaggi
Il monitoraggio ha permesso di acquisire un quadro sulle opinioni dei consumatori in merito ai prodotti Mapei, ma soprattutto sulle esigenze manifestate dagli utenti nel momento in cui si trovano ad utilizzare i prodotti.